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【12315投诉公示】周大福新增15件投诉公示,涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

发布时间: 2024-08-03 次浏览

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增15件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年06月05日,消费者刘**(手机尾号 5818,用户ID ****2147)反映其于2024年06月05日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退赔费用天博tb综合体育官方网站。处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市荥阳市市场监督管理局被投诉企业:深圳周大福在线传媒有限公司投诉基本信息:2024年06月03日,消费者袁**(手机尾号 6878,用户ID ****0990)反映其于2024年06月03日在淘宝网通过网购购买零售服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用天博tb综合体育安卓版。处理结果:2024年06月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年06月03日,消费者鹿**(手机尾号 2888,用户ID ****2847)反映其于2024年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。处理结果:2024年06月06日,达成调解协议处理部门:日照市东港区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年06月03日,消费者傅**(手机尾号 0717,用户ID ****7229)反映其于2024年06月03日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换,退货。处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议处理部门:宣城市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年06月03日,消费者黄**(手机尾号 3618,用户ID ****1618)反映其于2024年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。处理结果:2024年06月06日,达成调解协议处理部门:黄山市歙县市场监督管理局被投诉企业:泗洪县青阳街道壹街周大福投诉基本信息:2024年05月31日,消费者韦**(手机尾号 0368,用户ID ****1217)反映其于2024年05月26日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年06月06日,达成调解协议处理部门:宿迁市泗洪县市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年05月29日,消费者杨**(手机尾号 4919,用户ID ****3989)反映其于2024年06月03日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议处理部门:金华市义乌市市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年05月28日,消费者魏**(手机尾号 5153,用户ID ****5173)反映其于2024年05月28日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年06月06日,达成调解协议处理部门:本溪市本溪满族自治县市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年05月25日,消费者史**(手机尾号 5949,用户ID ****8321)反映其于2024年05月25日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。处理结果:2024年06月06日,达成调解协议处理部门:宜昌市西陵区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年05月25日,消费者刘**(手机尾号 6666,用户ID ****8539)反映其于2024年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议处理部门:随州市曾都区市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝金行(苏州)有限公司淮北相山分公司投诉基本信息:2024年05月24日,消费者张**(手机尾号 7233,用户ID ****9168)反映其于2024年05月24日通过现场购买黄金挂件首饰天博体育APP下载。投诉问题:可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,未在产品或者其包装上用中文相予以标明;需要事先让消费者知晓的,未在外包装上标明,或者未预先向消费者提供有关资料问题,要求退货。处理结果:2024年06月06日,达成调解协议处理部门:淮北市相山区市场监督管理局被投诉企业:天河区天河城珠宝店周大福投诉基本信息:2024年05月20日,消费者王**(手机尾号 3544,用户ID ****2802)反映其于2024年05月20日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求补充商品数量,退货。处理结果:2024年05月27日,未达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年05月16日,消费者杨**(手机尾号 8172,用户ID ****6016)反映其于2024年05月15日通过现场购买黄金挂件首饰天博综合体育最新版。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市南海区市场监督管理局被投诉企业:周大福品牌店铺投诉基本信息:2024年05月06日,消费者张**(手机尾号 9970,用户ID ****4100)反映其于2023年12月18日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年06月06日,达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:深圳周大福在线传媒有限公司盐田分公司投诉基本信息:2024年03月27日,消费者赵**(手机尾号 5559,用户ID ****2070)反映其于2024年03月27日在其他平台(周大福珠宝旗舰店)通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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